En Dreyes Distribution, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o realiza una compra.

1. Información que Recopilamos

A. Información que Usted Proporciona Directamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación y envío

• Nombre comercial (para cuentas mayoristas)

• Información de pago

• Mensajes o consultas enviadas a través de nuestro sitio web

B. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas

• Fecha y hora de la visita

• Sitio web de referencia

• Cookies y datos de seguimiento

C. Información de Clientes Mayoristas

Para clientes minoristas o comerciales, también podemos recopilar:

• Número de identificación fiscal / EIN (si aplica)

• Historial de pedidos

• Términos de pago

• Personas de contacto de su negocio

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Procesar y completar pedidos

• Proporcionar actualizaciones de envío y rastreo

• Responder preguntas o solicitudes de servicio al cliente

• Configurar o administrar cuentas mayoristas

• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web

• Personalizar su experiencia de compra

• Detectar o prevenir fraude

• Enviar actualizaciones promocionales (solo si usted lo autoriza)

No vendemos su información personal.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener los artículos en su carrito de compras

• Recordar sus preferencias

• Mejorar el rendimiento del sitio web

• Analizar patrones de uso

Usted puede desactivar las cookies desde su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información con:

A. Proveedores de Servicios

Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pago

• Transportistas y servicios de envío

• Proveedores de hosting y análisis web

• Proveedores de TI y seguridad

Estos socios están obligados a mantener su información segura.

B. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal

• Proteger nuestros derechos y propiedad intelectual

• Prevenir fraude o actividad ilegal

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger su información, incluyendo:

• Procesamiento de pagos encriptado

• Servidores seguros y cortafuegos

• Control de acceso para los usuarios internos

Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro y no podemos garantizar protección absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Completar transacciones

• Cumplir con obligaciones legales

• Mantener registros comerciales

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento (ver Sección 10).

7. Privacidad de Menores

Nuestro sitio y servicios están destinados a adultos mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal

• Solicitar correcciones

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Optar por no recibir correos promocionales

• Desactivar cookies

Para realizar una solicitud, contáctenos en:
📧 info@dreyesdistribution.com

9. Comunicaciones de Marketing

Usted puede optar por recibir ofertas especiales, actualizaciones y contenido promocional.
Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.

No enviamos mensajes promocionales sin su consentimiento.

10. Sus Derechos de Privacidad (Clientes en EE.UU.)

Para clientes en los Estados Unidos, incluyendo Texas:

• Puede solicitar acceso a la información personal recopilada

• Puede solicitar la eliminación de sus datos

• No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Si los cambios son significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o lo notificaremos directamente.

El uso continuo de nuestro sitio implica la aceptación de la política actualizada.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos:

📧 info@dreyesdistribution.com